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網購平台「鄰住買」（Neigbuy）近日公布，公司於8月下旬發現系統疑似遭受攻擊，導致部分客戶資料被未經授權存取。個人資料私隱專員公署（私隱公署）證實，於8月30日接獲相關機構通報，初步顯示事故可能影響約33,054名（逾3.3萬）用戶的個人資料。 私隱公署表示，相關機構指於8月24日發現系統疑似遭受攻擊，導致部分資料遭未經授權存取。涉及資料包括姓名、地址、電郵地址、電話號碼，以及網購訂單資料（所購商品、提貨點及送貨地址）。公司強調，事件不涉及登入密碼、信用卡及銀行帳戶資料。 「鄰住買」已向警方報案及向私隱公署通報，現正配合調查。公司表示已隔離相關系統、更換帳戶憑證，並加強存取控制及異常監察。公司對事件可能為客戶帶來的不便及憂慮深表歉意，並提醒客戶提高警覺，提防任何聲稱來自「鄰住買」或物流公司的來電、短訊、WhatsApp或電郵。即使對方能說出訂單資料，亦不代表屬正規客服；公司絕不會透過電話、短訊、WhatsApp或電郵要求客戶提供密碼、驗證碼、信用卡或銀行資料，亦不會要求轉帳或點擊任何連結。 私隱公署表示，會根據既定機制就事故展開調查，並呼籲可能受影響人士提高警惕，慎防個人資料被盜用，建議考慮更改網上帳戶密碼、啟用多重認證功能，並審視銀行月結單，以防出現未經授權交易。如有懷疑，可聯絡相關機構或向私隱公署查詢或投訴。 與此同時，警方「守網者」於8月31日指出，過去一星期接獲6宗涉及假冒「鄰住買」客服的騙案，總損失超過30萬港元。騙徒假冒「鄰住買」或速運公司客服，以「交保證金」、「包裹遺失」或「退款」等藉口來電或發訊息，誘騙受害人轉帳；更會要求受害人提供收件人姓名、電話或訂單截圖等，以盜取更多個人資料進行詐騙。 警方提醒市民，即使對方能準確講出個人或訂單資料，亦不代表其為真實客服，切勿輕易相信；切勿點擊可疑短訊或訊息內的超連結，更不要在未經核實的網頁輸入個人或付款資料。任何正規機構均不會透過電話或短訊索取銀行密碼、信用卡保安碼或一次性驗證碼。市民如有懷疑，可直接經官方網站、應用程式或客服熱線查證，或使用「防騙視伏器」、「防騙視伏App」或致電「防騙易熱線18222」評估風險